L'art de questionner

Mieux se comprendre pour pouvoir convaincre

Durée 1h28m

Visionnage illimité

Compatible tablette

Haute définition

Livret offert avec le cours

19,90 € J'achète ce cours

Ce que vous allez apprendre

À travers cette formation :

  • Questions fermées, ouvertes, suggestives, relais, miroirs ou pièges : vous découvrirez les techniques de questionnement à votre disposition
  • Vous comprendrez leur nature, leur fonction, leurs effets positifs et... leurs dangers
  • En face à face ou en groupe, vous saurez conduire un entretien pour faciliter l’échange et aller au fait simplement
  • Par un questionnement bien maîtrisé, vous vous entendrez avec votre interlocuteur et vous vous comprendrez
  • Vous remarquerez à quel point la nature de vos questions influence les réponses reçues
  • Vous constaterez que le questionnement comporte un volet psychologique important
  • Lionel Bellenger partagera avec vous l’art de questionner comme un véritable savoir-faire de la communication
  • En sachant questionner les autres ainsi que vous-même, vous progresserez véritablement dans votre développement personnel : vous vous dépasserez, deviendrez plus compétent ou audacieux, pourrez vous remettre en cause et prendre du recul

Grâce au questionnement, vous obtiendrez des échanges efficaces, productifs et confortables. Vous saurez convaincre !

Savez-vous à quel point l’enjeu du questionnement est prépondérant dans votre communication ? Selon le type de question posée, vous obtenez différentes sortes de répliques, plus ou moins précises et efficaces, voire fiables ! Ainsi, la nature de la question influence largement la réponse reçue.

Pour une bonne compréhension de l’autre, il est donc indispensable de bien maîtriser le questionnement. Que ce soit en face à face, en groupe ou dans une réunion, dans la vie personnelle ou professionnelle, ce savoir-faire facilite tous vos échanges. En posant des questions adaptées et en étant conscient de leurs effets, vous gagnez en efficacité, en productivité et en confort. Vous évoluez aussi dans votre développement personnel par votre capacité à vous remettre en cause et à prendre du recul. C’est certain : par le questionnement des autres et de vous-même, vous progressez.

Dans cette vidéo, Lionel Bellenger vous expose l’art de questionner dans ses volets instrumental et psychologique. Il détaille les six techniques de questionnement dont vous disposez pour vous entendre avec votre interlocuteur. Il vous renseigne sur leurs effets et vous alerte sur leurs dangers. Il vous rappelle aussi l’importance de votre rapport à l’autre. De fait, votre attitude constructive ou d’empathie, de vigilance ou de méfiance engendre des échanges différents.

Alors, pour bien communiquer, lever tout risque de malentendu ou d’influence, apprenez à questionner avec notre intervenant. Accédez à la réalité de votre interlocuteur pour le comprendre et gagnez ainsi en efficacité. Dès maintenant et pour toutes les situations de votre vie, adoptez les réflexes d’un questionnement maîtrisé !

  • Introduction
  • 1. Les questions fermées
  • 2. Les questions ouvertes
  • 3. Les questions suggestives
  • 4. Les questions relais et les questions miroir
    • 4.1. Les questions relais
    • 4.2. Les questions miroir
  • 5. Les questions pièges
  • 6. Le questionnement d'un point de vue psychologique
  • Exercice
  • Conclusion
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L'AUTEUR

Lionel BELLENGER Lionel Bellenger est maître de conférences à la Sorbonne , au groupe HEC et intervient à l'école polytechnique, après avoir dirigé de grandes entreprises de communication.

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