Tout d'abord, vérifiez que vous n'avez pas commis d'erreur lors de la saisie de votre "nom d'utilisateur" ou de votre "mot de passe" (caractères numériques, majuscules, minuscules).

Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur le lien "mot de passe perdu" situé sous les champs d'identification, puis saisissez votre email. Votre mot de passe vous sera alors renvoyé (au cas où vous ne recevriez pas notre email, vérifiez dans vos "courriers indésirables").

Enfin, si le problème persiste, contactez notre service client via la page contact.

• 1^ère solution : Sélectionnez la catégorie qui vous intéresse dans le menu déroulant "vidéos". Toutes les vidéos correspondantes apparaissent alors. 
• 2^ème solution : Entrez le ou les mots clefs liés à votre recherche dans le moteur situé en haut à droite de chacune des pages du site.

Tout d'abord, vérifiez que vous avez sélectionné la bonne catégorie ou que vous avez correctement orthographié vos mots-clefs dans le moteur de recherche.

Si vous ne trouvez pas la vidéo que vous cherchez, il se peut qu'elle soit en cours de montage ou de préparation par son auteur.

Enfin, n'hésitez pas à nous faire part des nouvelles thématiques qui vous intéressent à l'adresse contact@weelearn.fr ou via la page contact. Nous vous tiendrons informé des prochaines vidéos publiées sur ces thèmes.

Non, il n'y a aucune limite de temps. Lorsque vous avez acheté un abonnement sur Weelearn, le droit de visionner les cours vous est donné de manière illimitée. Vous profitez ainsi de vos formations aussi longtemps que vous restez abonné.

Immédiatement ! Une fois le paiement validé, la vidéo choisie est instantanément ajoutée à la liste de vos vidéos dans votre espace personnel.

Weelearn vous apporte de nombreux avantages par rapport aux sites de vidéos gratuits :

• Nos vidéos sont sélectionnées avec professionnalisme par nos équipes avant d’être mises à disposition sur Weelearn.fr.
• Le choix de ces vidéos répond à des critères de qualité rigoureux pour vous satisfaire au mieux.
• Nos vidéos sont ludiques et complètes.
• Nos vidéos ont une qualité de son et d’image élevée (même lors de lectures en mode SD).
• Nos vidéos disposent d'un chapitrage précis qui facilite la navigation et l'accessibilité.
• Nos vidéos sont lues sur un lecteur spécifique disposant de nombreuses options et régulièrement amélioré.
• Une fois achetées, vous possedez un droit de visionnage illimité de vos vidéos et la possibilité de les télécharger sur vos appareils.
• Le site Weelearn propose régulièrement des promotions, de nouvelles offres, un catalogue de vidéos renouvelé périodiquement et des fonctionnalités mises à jour.

Si vous avez acheté un bon Groupon vous donnant l'accès à un package de formation il vous faut d'abord vous créer un compte en cliquant sur "inscrivez-vous" en haut à droite de notre site.

Ensuite, validez votre code Groupon, sur la page suivante : Groupon

Par la suite, pour visionner vos vidéos, connectez-vous (en haut à droite). Une fois connecté, cliquez sur « Mes vidéos ».

Une fois votre bon validé, vous n'avez pas besoin de le valider à nouveau.

Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact puis nous envoyer votre bon Groupon PDF.

Pour passer commande, cliquez sur « Ajouter au panier » sur la page de la formation de votre choix et passez votre souris sur le petit logo du panier en haut à droite et cliquez sur « valider ma commande ».

Cochez la case « j’accepte les conditions générales de vente », choisissez votre mode de paiement et laissez-vous guider pour le paiement. 

Vous pouvez obtenir une facture simplement en vous rendant sur la page de votre compte en cliquant sur votre "Mes informations" en haut à droite du site.

Remplissez alors vos informations à faire apparaitre sur la facture. Vous pourrez alors cliquer sur Télécharger la Facture.

Connectez-vous à votre compte client en cliquant sur « Se connecter » en haut de la page.

Une fois connecté, cliquez sur « Mes vidéos »

Vous avez maintenant accès à la liste des vidéos présentes dans votre compte client. Cliquez sur l’une des vidéos pour la regarder.

Malheureusement, non. Notre site vous permet de disposer de votre vidéo immédiatement et en streaming sur votre session sécurisée. Grâce à Weelearn, pas d'attente pour recevoir vos vidéos chez vous, pas d'utilisation de plastique inutile et d'émissions supplémentaires. Un média totalement écologique et sans soucis de lecture !

Non, il n'est pas possible de télécharger les formations sur quelque support que ce soit.
L'achat d'une formation vous garantit l'accès à son visionnage en streaming sur le site. La formation reste toujours disponible en continu sur votre compte Weelearn.

Cela est probablement dû à l'une des raisons suivantes :

• Votre connexion Internet est en cause... Pour tester votre connexion rendez-vous sur Speedtest.net.

• Les serveurs de votre F.A.I. (Fournisseur d’accès à internet) sont saturés...

• Les serveurs hébergeant le site Weelearn sont actuellement surchargés.

2 SOLUTIONS :

• Vérifiez que votre connexion n'est pas utilisée par un autre service pendant que vous essayez de lire la vidéo. Cela aurait pour conséquence de ralentir considérablement votre débit.

• Lancez la vidéo en mode SD (Small Definition). Cela vous permettra de la visionner de manière fluide, sans perte importante de qualité.

Nous ne délivrons pas de diplômes à la fin des formations Weelearn.

Celles-ci sont libres d’être suivies.

Elles sont formatrices dans les domaines de la vie personnelle et professionnelle mais ne sont pas diplômantes.